Política de Privacidad y Blindaje de Datos
En MejorContrato.cl la privacidad no es un anexo: es el núcleo de nuestro diseño tecnológico. Conoce cómo protegemos tu identidad y garantizamos tu anonimato frente a las entidades financieras.
Subasta Ciega y 100% Anónima
Los ejecutivos que cotizan jamás ven tu nombre, RUT, teléfono ni correo durante la subasta. Solo evalúan datos técnicos para mejorar tu precio.
Cero Spam Telefónico
No vendemos ni cedemos bases de datos a call centers. Tus datos de contacto permanecen bajo llave hasta que tú decides explícitamente elegir una propuesta ganadora.
Derecho al Olvido en 1 Clic
Puedes eliminar tus contratos, certificados FUN, pólizas y registros de nuestra bóveda en cualquier instante. El borrado es completo e irreversible.
Consentimiento Expreso e Informado
Cada tratamiento de datos responde a una autorización previa, libre, específica e inequívoca, registrada con trazabilidad conforme a la Ley N° 21.719.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es MejorContrato.cl SpA, domiciliada en Santiago de Chile. La plataforma designa un Delegado de Protección de Datos (DPO) accesible a través del correo institucional privacidad@mejorcontrato.cl para atender solicitudes de usuarios y velar por el cumplimiento regulatorio ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
2. Categorías de Datos Recopilados y su Nivel de Protección
A. Datos Técnicos Contractuales (Visibles de forma anónima para cotizar): Corresponden al valor mensual actual (en UF o CLP), institución proveedora actual (Isapre, aseguradora o banco), deducibles, número de cargas familiares, clínicas preferentes y tasas estimadas. Estos datos se muestran a los ejecutivos despojados de cualquier identificador personal para permitir la formulación de ofertas precisas.
B. Datos Sensibles de Salud (Declaración de Preexistencias): En licitaciones de Isapre y seguros de salud, la plataforma consulta de forma preventiva el historial de diagnósticos crónicos para generar un "Semáforo DPS" (Verde: sin preexistencias declaradas / Amarillo: evaluación médica requerida). Esta clasificación evita que ejecutivos ofrezcan planes inviables que luego sean rechazados por la contraloría médica de la aseguradora. El detalle médico no se publica a terceros.
C. Datos de Contacto Directo (Cifrados y Reservados): Tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre real se almacenan en un repositorio cifrado con claves restringidas. Ningún ejecutivo o institución tiene acceso a estos datos durante el proceso de subasta.
3. Finalidad del Tratamiento y Base de Licitud
Tratamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines autorizados:
- Generar la ficha técnica de licitación para la subasta ciega frente a ejecutivos certificados.
- Alimentar tu Bóveda Privada de Contratos y calcular las alertas del Radar de Vencimiento y Cartas de Adecuación.
- Notificarte mediante correo electrónico o mensajería cuando recibas nuevas propuestas comparativas.
- Transferir tus datos de contacto única y exclusivamente al ejecutivo que tú decidas adjudicar formalmente como ganador de la subasta.
4. Ejercicio de tus Derechos ARCO (Ley N° 21.719)
Como titular de los datos, la Ley N° 21.719 te confiere los siguientes derechos inalienables:
5. Mecanismo de Supresión en 1 Clic (Derecho al Olvido)
Puedes ejercer tu derecho de supresión de forma directa y autónoma sin necesidad de trámites engorrosos ni cartas certificadas:
- En la sección Bóveda de Contratos, cada contrato dispone de un botón de eliminación inmediata que borra el registro de la base de datos y destruye el archivo PDF adjunto en el almacenamiento seguro.
- Para la eliminación total de tu historial y revocación de consentimientos, puedes accionar la opción "Eliminar todos mis datos" disponible en la Bóveda o remitir una solicitud simple a privacidad@mejorcontrato.cl. El borrado se procesará en un plazo máximo de 24 horas.
6. Medidas de Seguridad, Cifrado y Retención
Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas de nivel bancario:
- Cifrado en tránsito y en reposo: Comunicaciones protegidas vía TLS 1.3 y bases de datos cifradas con estándar AES-256 en Supabase.
- Políticas RLS (Row Level Security): Reglas estrictas a nivel de motor de base de datos que impiden físicamente que un usuario o ejecutivo consulte registros que no le corresponden.
- Retención acotada: Si una solicitud de subasta no recibe adjudicación y permanece inactiva por más de 90 días, los datos se anonimizan permanentemente para fines estadísticos generales.
7. Proveedores de Infraestructura Tecnológica
Para la prestación del servicio utilizamos proveedores líderes de infraestructura en la nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001): Supabase (gestión de base de datos y almacenamiento cifrado), Resend (despacho de correos transaccionales) y Flow.cl (pasarela de pagos autorizada en Chile). Todos los encargados del tratamiento operan bajo cláusulas contractuales estrictas de confidencialidad y no reutilización de datos.
Oficina del Delegado de Protección de Datos (DPO)
Si deseas ejercer tus derechos ARCO o tienes consultas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@mejorcontrato.cl